Verantwortungsbewusstes Spielen

Als Online-Spielplattform verstehen wir, dass das Wohlbefinden unserer Kunden für uns von wesentlicher Bedeutung ist. Wir nehmen verantwortungsbewusstes Glücksspiel ernst, indem wir verschiedene Werkzeuge und Ressourcen anbieten, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihre Spielerfahrung zu behalten.

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten außer Kontrolle geraten, oder wenn Sie sich Sorgen über die Auswirkungen auf Ihr tägliches Leben machen, können wir eine vorübergehende Selbstsperre für einen Mindestzeitraum anbieten. Diese Funktion gibt Ihnen Zeit, um eventuelle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Online-Glücksspielaktivität zu bewerten und anzugehen.

Während dieses Zeitraums:

Sie können sich nicht in Ihr Konto einloggen.
Es werden keine Einzahlungen von Ihnen oder über Drittanbieterdienste akzeptiert.
Gewinne, die während des Sperrzeitraums anfallen, werden nach Ende des Sperrzeitraums ausgezahlt, können jedoch aufgrund von Prüfungen auf Geldwäsche und anderen gesetzlichen Anforderungen länger als gewöhnlich dauern.

Sie können die Selbstsperre über unser Kundenserviceteam anfordern, indem Sie "Selbstsperre anfordern" in Ihrem Konto auswählen oder direkt über Live-Chat/E-Mail/Telefon Kontakt aufnehmen.

Einzahlungsobergrenzen

Um Ihr Spielbudget zu verwalten, können Sie eine Einzahlungslimit auf Ihrem Bet It All-Konto festlegen. Dies verhindert versehentliches Überausgeben und ermöglicht es Ihnen, sich an Ihre vorab geplanten Einzahlungslimits zu halten. Es gibt Optionen für sowohl tägliche als auch monatliche Einzahlungslimits.

Wie es funktioniert:

Sie kontaktieren unser Support-Team über Live-Chat/E-Mail/Telefon.
Wir überprüfen den aktuellen Status Ihrer Selbstsperre, um sicherzustellen, dass wir verstehen, was Sie erreichen möchten (Einzahlungslimit).
Das Kundenserviceteam implementiert die neue Einstellung im System und bestätigt Ihnen per E-Mail, dass die Änderung vorgenommen wurde.

Realitätsprüfungen

Um potenzielle Probleme im Zusammenhang mit übermäßigem Spielen zu verhindern, umfasst unsere Plattform eine Funktion zur Realitätsprüfung. Diese informiert die Spieler regelmäßig während ihrer Spielsession:

Nach jedem 60 Minuten
Wenn sie 50 € oder mehr bei Casinospielen ausgegeben haben
Zu jedem anderen Zeitpunkt, wenn Sie Ihr vorher festgelegtes Limit erreicht haben

Unser Kundenserviceteam steht jederzeit bereit, um Unterstützung für Personen anzubieten, die Schwierigkeiten haben, ihr Spielgeld zu kontrollieren, und es gibt viele Ressourcen, die wir online zur Verfügung stellen können.